FAQ

Часто задаваемые вопросы

Общие вопросы

Сколько лет компания работает на рынке?

БелПАМ предоставляет услуги международных грузоперевозок уже 25 лет. С 1999 года мы выполнили более 10 000 успешных доставок.

Какие страны входят в зону доставки БелПАМ?

Мы доставляем грузы из Китая в Россию, Беларусь, Польшу, Германию, Литву и другие страны Европы и Азии. Наши маршруты охватывают ключевые направления СНГ и Центральной Азии.

Услуги и логистика

Какие типы грузов вы перевозите?

Мы работаем с: -Сборными и контейнерными грузами; -Комплектными грузами; -Негабаритными и тяжеловесными партиями; -Опасными грузами (с соблюдением всех норм безопасности); -Дорогостоящими товарами (с усиленной страховкой).

Предоставляете ли вы услуги таможенного оформления?

Да, мы берем на себя полный цикл таможенного оформления: подготовку документов, оплату пошлин, взаимодействие с таможенными органами.

Сроки и отслеживание

Как долго длится доставка из Китая в Минск?

Средний срок — 14-18 дней. Точное время зависит от маршрута и типа груза.

Можно ли отслеживать груз в пути?

Да, все грузы оснащены GPS-трекерами. Вы можете отслеживать перемещение в режиме реального времени через личный кабинет или мобильное приложение.

Безопасность и гарантии

Что делать, если груз повредится при перевозке?

Мы страхуем груз, что обеспечивает минимизацию рисков. Также риск повреждения снижается за счет: Профессиональной упаковки и креплению; Страхованию груза (включено в базовый тариф); Круглосуточному мониторингу транспорта. В случае форс-мажора страховая компания компенсирует ущерб в течение 5 дней.

Соответствует ли ваша техника экологическим стандартам?

Да, наш автопарк (300+ единиц) соответствует стандартам Евро-5/6, что снижает выбросы CO₂ на 30% по сравнению с обычными грузовиками.

Документы и оплата

Какие документы нужны для оформления заказа?

Для начала работы потребуется: Инвойс с описанием груза; Реквизиты вашей компании; Контактные данные получателя. Остальные документы мы подготовим сами.

Есть ли скрытые комиссии в тарифах?

Нет, наши тарифы полностью прозрачны. Вы платите только за указанные в договоре услуги.

Сотрудничество

Как стать вашим постоянным клиентом?

Оставьте заявку на сайте, и мы предложим индивидуальные условия: Скидки от 5% для регулярных заказов; Приоритетное оформление документов; Персонального менеджера 24/7.